Sık Sorulanlar
Yardım Masası
Sıkça sorulan soruları derlediğimiz yardım masasında aradığınız cevabı bulamazsanız iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerine hesabım sayfasındaki canlı destek hattından ya da haftaiçi 10:00-20:00 saatleri arasında Whatsapp destekten ulaşabilirsiniz.
Siparişimin durumunu nasıl takip ederim?
Sipariş takibi menüsünü kullanabilirsiniz. Kargo takip kodu ayrıca e-posta olarak gönderilir.
Ürünü nasıl iade edeceğim?
İade veya değişim sürecini başlatabilmek için; Üye hesabınızla alışveriş yaptıysanız; Hesabım menüsündeki Mevcut Sipariş sayfasından ürünün yanındaki İade Et butonuna basıp formu doldurarak talebinizi iletirsiniz.
Ürünü nasıl değiştirebilirim?
Hesabım menüsündeki Mevcut Sipariş sayfasından Ürünü Değiştir butonuna basın. Değişim talebi oluşturup ürünü kampanya kodu ile birlikte kargo firmasına teslim edin.